Tilausohjeet & toimitusajat

 

Toimitusajat

Kaikki kuljetuksemme tulevat Postin kuljettamana, ja valittavissasi on joko kuljetus lähimpään Postin toimipisteeseen tai ovelle. Jos teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 12 ja valitset maksutavaksi pankin maksupainikkeet tai korttimaksun, lähtee paketti liikkeelle jo saman päivän aikana. Laskulla maksettaessa käsittelemme tilauksen manuaalisesti, jolloin lähetykseen saattaa tulla viivettä tilauskohtaisesti. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään heti seuraavana arkipäivänä.

Kuten tyypillisesti verkkokauppaan kuuluu, käytämme kuljetukseen kolmansia osapuolia, yleensä Postia, jolla on vastuu toimituksesta. Annamme aina aika-arvion toimituksesta ja tilausseurantakoodin, mutta lopullinen toimitusaika riippuu aina kuljetusyhtiöstä.

Otamme yhteyttä kuljetusyhtiöön epätodennäköisissä viivästystapauksissa varmistaaksemme, että tiedät, mitä toimituksellasi tapahtuu, ja varmistaaksemme, että vastaanotat sen. Asiakaspalvelu on meille erittäin tärkeää, joten teemme kaikkemme varmistaaksemme tyytyväisyytesi.

Seuraavassa taulukossa esitetään keskimääräiset arviot toimitusajoista. Huomaa: päivien lukumäärä viittaa vain työpäiviin.

Alue	Toimitus lähimpään Postin toimipisteeseen	Toimitus ovelle
Pääkaupunkiseudulle	1-2 arkipäivää	1-2 arkipäivää
Muualle Suomeen	2-3 arkipäivää	2-3 arkipäivää

Näet verkkokaupassa tuotteen kohdalla, onko tuotetta tilattavissa ja mahdollisesti tuotteen ajantasaisen varastosaldon. Mikäli tuotetta on tilattavissa, näet tuotetta valittaessa tekstin ”Tilattavissa” tai ”Vain _ jäljellä varastossa (voidaan jälkitoimittaa)”.

Mikäli tuote on hetkellisesti päässyt varastostamme loppumaan mutta se on edelleen tilattavissa, antaa verkkokauppa ilmoituksen ”Vain jälkitoimituksena”. Jälkitoimitus-tila tarkoittaa, että tuotetta on saatavilla, mutta toimitusaika on hieman pitempi, sillä tilaamme tavaraa valmistajalta varastoomme. Toimitusaika-arvio on n. +5-7 arkipäivää lisää tuotteille, jotka antavat vain jälkitoimitus -ilmoituksen.

Tilausohjeet

1. Valitse sopivat tuotteet ja määrät ostoskoriin
2. Katso ostoskorin sisältö ja varmista, että sinulla on oikeat määrät ja tuotteet ostoskorissa
3. Syötä kassalla osoitteesi, johon tilaus toimitetaan ja maksa käyttäen pankin maksupainikkeita, maksukorttia tai pyydä laskua sähköpostiin

 

Mitä tahansa kysyttävää tuotteisiin, tilauksiin tai vastaaviin tulee, löydät yhteystietomme yhteystiedot välilehdeltä.